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MASTER DATA MANAGEMENT

Eine einzige "source of truth" zur Steigerung der Rentabilität und zur Verringerung von Wachstumsbeschränkungen


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EINLEITUNG

Viele Unternehmen in verschiedenen Branchen stehen vor Herausforderungen bei der Verwaltung ihrer Geschäftsdaten. Daher können Geschäftsdaten eine ungenutzte Ressource sein, die potenziell einen geschäftlichen Nutzen bringen kann.

Die Verwaltung Ihrer Daten hat Auswirkungen auf Ihre Finanzen, Prozesse, Kunden, Lieferanten und Produkte. Mit Master Data Management (MDM) können Sie Stammdaten definieren, verwalten, zentralisieren, organisieren, kategorisieren, lokalisieren, synchronisieren und anreichern. So können Sie eine einzige „source of truth“ schaffen, auf die sowohl interne als auch externe Beteiligte zugreifen können.

WAS IST MDM?

Master Data Management (MDM) ist der Prozess der Erfassung, Verwaltung und Veröffentlichung von Stammdaten entsprechend Ihren Betriebs-, Vertriebs-, Marketing- und Geschäftsstrategien. Es handelt sich dabei um eine Strategie und Methode zur Verknüpfung all Ihrer wichtigen Daten an einem einzigen Ort.

Mit Stammdatenmanagement können Sie Ihre Stammdaten zentralisieren, kategorisieren, lokalisieren, synchronisieren und anreichern. Dazu gehören Informationen über Produkte, Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter sowie andere Informationsquellen, die Ihr Unternehmen antreiben.

Durch die effiziente Verwaltung von Stammdaten in einem zentralen Repository erhalten Sie eine einzige maßgebliche Ansicht der Informationen. Dadurch werden kostspielige Ineffizienzen, die durch Datensilos verursacht werden, beseitigt. MDM unterstützt außerdem Ihre Geschäftsinitiativen durch die Identifizierung, Verknüpfung und Syndizierung von Informationen über Produkte, Kunden, Geschäfte/Standorte, Mitarbeiter, Lieferanten, digitale Assets und mehr.

Master Data Management kann in mehreren Bereichen eingesetzt werden. Eine Lösung, die mehrere Domänen abdeckt, wird als Multi-Domain-MDM bezeichnet. Die wichtigsten Bereiche innerhalb des MDM sind das Produktinformationsmanagement (PIM), das auch als Produktstammdatenmanagement (PMDM) und Kundenstammdatenmanagement (CMDM) bezeichnet wird.

Erfahren Sie, was MDM ist

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WARUM MDM

Viele Unternehmen in verschiedenen Branchen stehen vor Herausforderungen bei der Verwaltung ihrer Geschäftsdaten. Daher können Geschäftsdaten eine ungenutzte Ressource sein, die potenziell einen geschäftlichen Nutzen bringen kann.

Mit Master Data Management (MDM) können Sie Stammdaten definieren, verwalten, zentralisieren, organisieren, kategorisieren, lokalisieren, synchronisieren und anreichern. So können Sie eine einzige „source of truth“ schaffen, auf die interne und externe Beteiligte zugreifen können.

Ohne eine solide MDM-Strategie und -Lösung werden Datenprobleme auftreten. Zum Beispiel verschiedene Quellen für dieselben Daten, manuelle Aktionen, inkonsistente Daten, die an verschiedene Kanäle weitergeleitet werden, usw.

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WAS MDM LÖST

INKONSISTENTE KUNDENERFAHRUNGEN

Die Fokussierung auf den Kunden ist der Grundgedanke des Customer Experience Management (CXM). Ziel ist es, Kunden nicht nur zufrieden zu stellen, sondern sie langfristig zu begeistern und emotional zu binden. CXM besteht nicht nur aus einer Marketing- oder Dienstleistungsdisziplin. Es ist eine ganzheitliche Ausrichtung aller Unternehmensaktivitäten auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden.

VORTEILE VON MDM

MDM verbindet, verwaltet und teilt Daten zwischen all Ihren Systemen, einschließlich ERP, CRM und E-Commerce. So erhalten Sie eine 360°-Sicht auf Ihre Informationen und können alles über die Kaufhistorie Ihrer Kunden, Ihren Produktbestand und die Interaktion mit Lieferanten wissen.

Die wichtigsten Vorteile:

  • Eine einzige "source of truth" über Ihre Daten
  • Aufbrechen von Datensilos
  • Steigerung der betrieblichen Effizienz
  • Verbesserte Zusammenarbeit und Flexibilität zwischen internen und externen Benutzern
  • Verbesserung der Kundenerfahrung
  • Sparen von Ressourcen und Zeit
  • Reduzierung von Fehlern und Risikominderung

MDM liefert geschäftlichen Mehrwert durch:

  • Verkürzung der Markteinführungszeit
  • Mehr Umsatz bei höheren Margen
  • Verringerung der Retouren
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit

MDM steigert die betriebliche Effizienz durch:

  • Steigerung der Datenqualität
  • Einfache Pflege Ihrer Daten
  • Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Senkung der datenbezogenen KostenErfahren Sie mehr über die Herausforderungen und Vorteile von MDM

WIE MDM IHRE PROBLEME LÖST

Um betrieblichen Mehrwert zu generieren, benötigen Sie die richtige Einrichtung, das richtige Datenmodell, ein leistungsfähiges Unternehmen und die richtigen Geschäftsprozesse. Aber wie kann MDM Ihre betrieblichen Herausforderungen lösen, Ihre Markteinführungszeit verkürzen und Ihre Datenqualität erhöhen?

Master Data Management ist das System, mit dem Sie die Vorteile integrierter, genauer und vollständiger Daten für alle internen und externen Beteiligten erschließen können. Es ermöglicht Ihnen, die Daten zu sammeln, anzureichern und zu verarbeiten, um dann ihre Verwendung in verschiedenen Kanälen oder Anwendungen zu verwalten.

Ein funktionsreiches Master Data Management hilft Ihnen, eine einzige „source of truth“ für Ihre Stammdaten zu schaffen, was zu weniger Fehlern und weniger Redundanz in Geschäftsprozessen führt. Es lässt sich leicht integrieren und liefert genaue und konsistente Daten über mehrere Kanäle hinweg. Data Onboarding, Erstellung von Golden Records, Lokalisierung, Geschäftsregeln, Workflows, PLM usw. sind alles Funktionen, die zur Unterstützung Ihrer Datenverwaltung freigeschaltet werden können.

EINE EINZIGE "SOURCE OF TRUTH"

Durch die Beseitigung von Datensilos. Einfache Integration zur Bereitstellung gebrauchsfertiger, aktueller Daten für Systeme und Kanäle von Drittanbietern

EFFIZIENTE DATEN- VERARBEITUNG

Beseitigung von Datenfehlern und -duplikaten mit einer einzigen Datenübersicht. Erstellen Sie einen Golden Record für mehrere Datenquellen.

ERHÖHTER DATENWERT

Entdecken Sie umsetzbare Erkenntnisse und unterstützen Sie eine solide Entscheidungsfindung durch die effiziente Verarbeitung genauer und zeitnaher Daten.

VERBESSERTE KUNDENERFAHRUNG

Umfangreiche und konsistente Daten verbessern das Kundenerlebnis. Verbessern Sie Omnichannel- und E-Commerce-Bemühungen.

WIE SIE IHRE DATEN STRUKTURIEREN

Bevor Sie mit dem Sammeln, Anreichern und Veröffentlichen Ihrer Daten beginnen können, müssen Sie sich überlegen, wie Sie Ihre Daten organisieren wollen. Sie benötigen eine Hauptproduktdatenstruktur, um Ihre Daten einfach verwalten zu können. Darüber hinaus besteht häufig Bedarf an alternativen Produktstrukturen (oder Klassifizierungen), um die Synchronisierung zwischen Standardklassifizierungssystemen und Datenpools wie ETIM, eCl@ss, GDSN (GS1) usw. zu unterstützen.

WIE MDM IHR TAGESGESCHÄFT FÖRDERT

Master Data Management ist der Kernprozess zur Definition, Verwaltung, Kategorisierung, Synchronisierung und Anreicherung von Stammdaten entsprechend den Geschäftsanforderungen. MDM zentralisiert alle wichtigen Daten in einer zentralen Datenbank, um eine einzige Referenzquelle zu schaffen. Durch die Identifizierung, Verknüpfung und Zusammenführung von Informationen über alle Datenquellen hinweg werden die Daten identifiziert, gesammelt, umgewandelt und repariert. Auf diese Weise versorgt MDM Geschäftsinitiativen und -prozesse mit genauen, konsistenten und aktuellen Daten im gesamten Unternehmen.


Finden Sie heraus, wie MDM die verarbeitende und Konsumgüterindustrie unterstützt.

DER UNTERSCHIED ZWISCHEN PIM UND MDM

Im Rahmen der digitalen Transformation beschäftigen sich viele Hersteller und Großhändler bereits mit dem Thema Produktinformationsmanagement (PIM). PIM-Systeme rücken nun in den Blickpunkt von Geschäftsinhabern und Managern. Da sich das Geschäft schnell verändert, sind Daten der Schlüssel. Aber nicht nur umfangreiche Produktdaten sind für den Geschäftserfolg relevant. Andere Datenbereiche wie Lieferanten, Anbieter und Kunden sollten ebenfalls berücksichtigt werden. Alle Punkte müssen miteinander verknüpft werden, um operative Exzellenz zu gewährleisten. Ihr Unternehmen kann wachsen, wenn Sie Ihr produktdatengesteuertes MDM mit nur einer Domäne zu einem MDM mit mehreren Domänen ausbauen.

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AKTIVIERUNG DER DATA GOVERNANCE

Mit Master Data Management können Sie Stammdaten definieren, verwalten, zentralisieren, organisieren, kategorisieren, lokalisieren, synchronisieren und anreichern. Obwohl MDM viele geschäftliche Vorteile bietet, verwaltet es nur einen einzigen Bereich der Unternehmensdaten. MDM stellt kein vollständiges unternehmensweites Kontrollprogramm dar. Generell ist Data Governance die organisatorische Grundlage für die erfolgreiche Einführung von Master Data Management im Unternehmen. Die relevanten Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozesse müssen definiert und verwaltet werden.

LOS GEHT'S

Kommt Ihnen eine der folgenden Fragen bekannt vor? Oder wissen Sie nicht, was der optimale Ansatz/der nächste Schritt bei MDM ist?

  • Wie fange ich an?
  • Wo stehe ich jetzt und was ist der nächste Schritt?
  • Für welchen Anbieter und welches Produkt soll ich mich entscheiden?
  • Woher weiß ich, ob ich auf dem richtigen Weg bin?
  • Verfüge ich über die richtigen Mitarbeiter und das richtige Know-how?

MDM/PIM REIFEGRAD-BEWERTUNG BUCHEN

Verschaffen Sie sich einen soliden Start mit einer ausführlichen 1:1-Bewertung durch unsere Experten, um den richtigen Ansatz für die Implementierung einer MDM/PIM-Lösung in Ihrem Unternehmen und den spezifischen Wert, den sie Ihrem Unternehmen bringen würde, zu ermitteln. Diese Bewertung dient als solide Grundlage für die Erstellung Ihres Business Case und die Validierung des potenziellen Wertes.

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MDM CHECKLISTE

Bevor Sie eine MDM-Lösung in Betracht ziehen, müssen Sie die Bereitschaft Ihres Unternehmens beurteilen. Um festzustellen, wo Sie heute stehen, sollten Sie die folgenden MDM-Erfolgsfaktoren berücksichtigen.

MDM Erfolgsfaktoren:

  • MDM ist ein Konzept, kein Produkt - aber das Produkt muss das Konzept unterstützen.
  • MDM ist strategisch - und braucht daher den Fokus des Managements.
  • Fokus auf das Geschäft - Änderungen in der Data-Governance-Organisation und den Prozessen sind erforderlich und sollten einen Mehrwert bringen.
  • Unterschätzen Sie nicht den internen Aufwand - MDM ist strategisch und berührt Ihr gesamtes Unternehmen, Budgets werden für Menschen und Technologie benötigt und zielen auf den Wert, nicht auf die Kosten.
  • Wählen Sie den richtigen Partner - Sie müssen nicht bei Null anfangen! Ein verlässlicher Partner, der Sie durch den Austausch von Fachwissen, Erfahrungen und bewährten Verfahren aus anderen Projekten unterstützen kann, kann sehr wertvoll sein.
  • Ein solider MDM-Business Case, um die finanzielle Grundlage zu schaffen und die interne Unterstützung zu finden.

AUFBAU EINES MDM-BUSINESS-CASE

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MDM: DIE SQLI ARBEITSWEISE

Wir helfen Ihrem Unternehmen bei der erfolgreichen Einführung von MDM in Ihrem gesamten Unternehmen. Als digitales Unternehmen helfen wir Ihnen, Ihr Unternehmen digital aufzubauen, fortzuführen und weiterzuentwickeln - von der Strategie bis zur Ausführung. Skalierbar, um zu wachsen, schnell und sicher. In uns finden Sie einen langfristigen, zuverlässigen Partner, der sich auf Ihren digitalen Erfolg konzentriert. Wir liefern immer.

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Mit unserer Full-Service-MDM-Praxis und den besten Experten auf dem Markt implementieren wir nicht nur Technologien, sondern denken auch unternehmerisch und unterstützen Unternehmen bei ihrem Wandel. Wir begleiten unsere Kunden auf ihrem MDM-Weg und schließen ihn erfolgreich ab. Von Datenmanagement, Datenmodellierung, Datenworkflows, Datenqualität, Integration und Architekturberatung bis hin zu Druck und DAM. Wir verfügen über mehr als 20 Jahre solide Erfahrung in der Bereitstellung von MDM/PIM-Lösungen in einer Vielzahl von Unternehmen und Märkten. Wir wissen, was es braucht, damit MDM für Sie funktioniert. Als Ihr zuverlässiger Partner streben wir eine informelle, persönliche Beziehung an, in der wir uns beide für Ihren digitalen Erfolg einsetzen.

Aufbau von Beziehungen zu Anbietern und externen Partnern

Wir arbeiten eng mit Lösungsanbietern zusammen, um einen zentralen Ansprechpartner (SPOC) zu haben. Auf diese Weise stellen wir nicht nur eine erfolgreiche MDM-Implementierung und Integration mit Ihren bestehenden Systemen sicher, sondern konzentrieren uns auch auf klare Geschäftsergebnisse und positive Resultate.

Änderungsmanagement

Wir konzentrieren uns darauf, MDM für Sie nutzbar zu machen. Wir wissen, dass jedes Unternehmen einen anderen Hintergrund und andere organisatorische Anforderungen bei der Implementierung von MDM hat. Als erfahrener E-Business-Partner seit den 90er Jahren können wir Ihnen Best Practices, die Überprüfung bestehender Funktionen, Schulungen für Ihre Mitarbeiter sowie einen integrierten Ansatz und Governance bieten.

Geschäftliche und technische Beratung

Bei SQLI steht das Geschäft immer an erster Stelle. Wir betrachten die Bedürfnisse Ihrer Endkunden und die Fähigkeit Ihres Unternehmens, diese Bedürfnisse zu erfüllen. Mit einer unternehmerischen Denkweise gehen wir auf Ihre spezifischen Herausforderungen ein und untersuchen dann die erforderlichen geschäftlichen, organisatorischen und technologischen Veränderungen.

Implementierung der Lösung

Wir implementieren erfolgreich die richtige MDM-Lösung, die Ihr Unternehmen benötigt, um die Erwartungen Ihrer Kunden und Ihres Unternehmens zu erfüllen. Wir sind auf die folgenden Lösungen spezialisiert: Informatica, Contentserv, Stibo Systems, inRiver, Celum, Channelengine, Talend, Lobster, SAP und WerkII.

Digitale Kontinuität

Im Rahmen unserer Digital Continuity-Praxis bieten wir Hosting-, Wartungs- und Support-Lösungen, um Ihr digitales Wachstum und Ihre Kontinuität zu gewährleisten

UNSERE MDM & PIM PARTNER

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Martin Roxlau
Sales Manager

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